Comment Outalma rebondit face au COVID-19 ...

Comment Outalma rebondit face au COVID-19 ...

La crise sanitaire actuelle liée à la pandémie du COVID-19 aura bouleversé le monde entier. Les conséquences sociales et économiques sont sans précédents et de nombreuses activités se retrouvent aujourd’hui paralysées.

Dans le domaine de la logistique, les prix pour le service fret aérien d’Outalma sont impactés par la suppression des vols passagers entre la France et le Sénégal. Le service groupage maritime d’Outalma a été perturbé par la fermeture des usines et magasins de Bricolage.

Face à cette situation inédite entrainant le ralentissement de ses services clés (fret aérien et maritime), Outalma y a trouvé une opportunité d’innovation au profit de sa plateforme ecommerce « Outalma Market » disponible sur www.market.outalma.com

Outalma a affecté toutes ses ressources sur sa plateforme e-commerce pour proposer des services de livraisons door to door à ses clients et contribuer à limiter les déplacements.

« Restez chez vous et laissez Outalma prendre soin de vous » ; pour limiter la propagation du coronavirus Outalma a pensé à tout ! Faites vos courses en ligne, remplissez votre calebasse, sélectionnez vos paniers alimentaires, et recevez même vos paniers Ndogou de chez vous. En effet, avec un système de livraison sans contact, des livreurs bien armés avec les éléments nécessaires (gels hydro-alcooliques, masques et gants) vous livrent à votre domicile en limitant les risques de contagions.

Ainsi, le confinement a invraisemblablement permis à Outalma Market de s’imposer sur le marché avec de nouveaux concepts en s’adaptant à une réalité sanitaire sérieuse.

Cette réadaptation de nos services a d’ailleurs porté ses fruits : le nombre de commandes passées sur la plateforme a triplé en quelques semaines et nous avons pu éviter les licenciements économiques au sein d’Outalma.

Parallèlement, l’équipe a pu bénéficier de plus de temps pour monter en compétence et se former. A l’heure où la quasi-totalité des collaborateurs sont en télétravail et donc confinés chez eux, nous en avons profité pour organiser des séances de coaching en ligne sur le développement personnel, la cohésion d’équipe, le développement commercial et même la sensibilisation sur des nouveaux sujets comme la cyber sécurité et la gestion des données personnelles.

Tout ceci a montré au grand jour, que Outalma a une vraie capacité d’adaptation et de résilience.

De plus, malgré la situation difficile avec une équipe en télétravail, Outalma a réussi à  maintenir l’équipe motivée et unie afin de se relever plus solides que jamais après la crise et se tourner vers d’autres horizons avec de nouveaux partenaires.

Résultat, nous avons à la lueur de cette crise une équipe mieux formée et prête à relever tous les défis qui seront sur le marché.

 

Yacine CISSE